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PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: novembre 2025

Sandunes Studio rispetta la privacy dei visitatori del proprio sito web e si impegna a proteggere i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alle altre normative europee in materia di protezione dei dati.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Sandunes Studio
E-mail di contatto: info@sandunestudio.com
Il Titolare del trattamento dei dati è responsabile per la gestione e la protezione delle informazioni personali raccolte attraverso questo sito.

TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Durante la navigazione possono essere raccolti:
• Dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, orario, paese di accesso);
• Dati forniti volontariamente (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, dati di pagamento, messaggi inviati tramite moduli di contatto);
• Cookie e strumenti di tracciamento per migliorare la funzionalità del sito e analizzare l’utilizzo da parte degli utenti.

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:
• gestire ordini, pagamenti e spedizioni;
• fornire assistenza clienti;
• inviare comunicazioni relative a ordini o aggiornamenti del sito;
• adempiere a obblighi legali (contabilità, fatturazione, garanzie);
• analizzare il traffico e migliorare l’esperienza di navigazione (solo con consenso).

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati si basa su:
• l’esecuzione di un contratto di acquisto o richiesta;
• il consenso espresso dall’utente (newsletter, cookie opzionali);
• l’adempimento di obblighi legali.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati vengono trattati con strumenti informatici e adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantire la riservatezza e l’integrità delle informazioni.

COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DATI

I dati potranno essere comunicati a terzi solo quando necessario per fornire il servizio, ad esempio:
• corrieri e fornitori di logistica;
• piattaforme di pagamento (es. PayPal, Stripe);
• provider di hosting e manutenzione del sito.

In caso di trasferimenti verso Paesi extra UE, il Titolare assicura adeguate garanzie di protezione dei dati secondo il GDPR.

CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere ad obblighi legali e fiscali.

DIRITTI DELL’UTENTE

In qualsiasi momento, l’utente può:
• richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati;
• opporsi al trattamento o revocare il consenso;
• chiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare questi diritti, è possibile scrivere a info@sandunestudio.com.

COOKIE

Questo sito utilizza cookie tecnici e analitici per garantire il corretto funzionamento e migliorare la navigazione.
L’utente può gestire o disattivare i cookie dal proprio browser o tramite l’apposito banner mostrato al primo accesso.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione “Cookie Policy” qui sotto.

COOKIE POLICY

I cookie sono piccoli file di testo che il sito invia al dispositivo dell’utente.
Tipologie di cookie utilizzate:
• Tecnici e funzionali: necessari al funzionamento del sito (es. carrello, lingua, login).
• Analitici: raccolgono informazioni anonime sul traffico e sull’utilizzo del sito.
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È possibile modificare le preferenze in qualsiasi momento cliccando su “Gestisci Cookie”.

AGGIORNAMENTO DELLA POLICY

Il Titolare si riserva il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento.
Gli utenti sono invitati a consultarla periodicamente per restare aggiornati.

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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: novembre 2025

Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito sandunestudio.com e definiscono i diritti e gli obblighi del venditore e del cliente.

INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Sandunes Studio
E-mail: info@sandunestudio.com
Il marchio Sandunes Studio si occupa della realizzazione e vendita online di gioielli artigianali.

PRODOTTI

Ogni gioiello Sandunes è descritto e fotografato con la massima accuratezza.
Tuttavia, poiché si tratta di creazioni artigianali, possono esserci leggere variazioni di colore o forma rispetto alle immagini presenti sul sito.

Tutti i prezzi indicati sono in Euro (€) e comprendono IVA, salvo diversa indicazione

ORDINIE PAGAMENTO

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente attraverso il sito ufficiale sandunestudio.com.
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al checkout (es. carta di credito, PayPal).

L’ordine si considera completato solo dopo la conferma di pagamento.
Dopo la ricezione, l’utente riceverà una mail di conferma all’indirizzo indicato.

SPEDIZIONI DI CONSEGNA

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e all’estero tramite corrieri selezionati.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
• Italia: 2–5 giorni lavorativi
• Europa: 5–10 giorni lavorativi
• Altri Paesi: 10–15 giorni lavorativi

Il cliente riceverà una mail di conferma con i dettagli della spedizione e, se disponibile, il numero di tracciamento.

DIRITTO DI RECESSO

In conformità alla normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni.

Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione a support@sandunestudio.com indicando:
• nome e cognome,
• numero d’ordine,
• data dell’acquisto,
• eventuali motivazioni (facoltative).

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto e verificato l’articolo, Sandunes Studio rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni.

ESCLUSIONI DAL RECESSO

Per motivi igienici, non è possibile restituire gioielli indossati o personalizzati.
Sono accettati solo resi di articoli nuovi e mai utilizzati.

GARANZIA

Tutti i gioielli Sandunes sono coperti da una garanzia di 24 mesi contro difetti di fabbricazione.
La garanzia non copre danni causati da:
• uso improprio,
• esposizione a sostanze chimiche,
• urti o cadute,
• usura.

RESPONSABILITA’

Sandunes Studio non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o eventi indipendenti dalla propria volontà (es. scioperi, problemi doganali, ritardi del corriere).

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali forniti dal cliente avviene in conformità alla Privacy Policy pubblicata su questo sito.

LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto italiano ed europeo.
Per eventuali controversie, la competenza è del foro del consumatore.

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